Die Kreditwirtschaft ist eine der am stärksten regulierten Branchen überhaupt. Basel III/IV, MiFID II, DORA, KYC, PSD2, DSGVO im Bankkontext: Für Mitarbeiter, Kunden und Partner ist der regulatorische Dschungel kaum noch überschaubar.
Genau hier bieten Erklärvideos einen konkreten Mehrwert: Sie machen abstrakte regulatorische Konzepte greifbar, erklären Pflichten und Prozesse auf verständliche Weise und sorgen für einheitliches Compliance-Verständnis in der gesamten Organisation.
Das sagt die Forschung: Laut dem Wyzowl Video Marketing Report nutzen 91% der Unternehmen Video als Marketing-Tool. 96% der Menschen haben ein Erklärvideo angesehen, um mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren.
Regulierung und Kommunikation in der Kreditwirtschaft
Banken und Kreditinstitute kommunizieren regulatorische Anforderungen heute überwiegend über PDF-Rundschreiben, PowerPoint-Schulungen und Präsenzseminare. Diese Formate haben Schwächen: Sie sind wenig ansprechend, schlecht skalierbar und werden selten vollständig gelesen oder gehört.
Video ist effizienter: Es schafft höhere Aufmerksamkeit, bessere Behaltensleistung und kann flexibel in bestehende Schulungsplattformen integriert werden. Für Compliance-Themen, bei denen Verständnis und Nachweis der Schulung rechtlich relevant sind, ist Video außerdem gut dokumentierbar.
Erklärvideos in der Kreditwirtschaft haben zwei Hauptanwendungsfelder: interne Compliance-Schulung für Mitarbeiter und externe Kommunikation regulatorischer Anforderungen gegenüber Kunden.
Anwendungsfälle für Erklärvideos in der Kreditwirtschaft
KYC und Geldwäscheprävention
Know Your Customer (KYC) ist eine regulatorische Pflicht für alle Kreditinstitute. Mitarbeiter müssen verstehen, warum KYC-Prüfungen stattfinden, wie sie korrekt durchgeführt werden und welche Konsequenzen Fehler haben. Ein Erklärvideo schult alle Mitarbeiter einheitlich und ist jederzeit als Referenz abrufbar.
MiFID II Anforderungen
Geeignetheitsprüfung, Kostentransparenz, Aufzeichnungspflichten: MiFID II hat den Beratungsprozess grundlegend verändert. Ein Video erklärt Beratern, was sich geändert hat und warum, und erklärt Kunden, was die neuen Informationspflichten für sie bedeuten.
Basel III/IV Eigenkapitalanforderungen
Für das Risikomanagement und die Unternehmenssteuerung sind Eigenkapitalanforderungen zentral. Ein Erklärvideo macht diese komplexen regulatorischen Rahmenbedingungen für Führungskräfte und Controller verständlich.
DORA - Digital Operational Resilience Act
DORA stellt neue Anforderungen an IT-Risikomanagement und Cybersicherheit in Finanzinstituten. Ein Video erklärt IT-Abteilungen und dem Management, was DORA konkret bedeutet und welche Maßnahmen erforderlich sind.
PSD2 und Open Banking
Die Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 hat das Banking verändert. Für Kunden ist Open Banking oft noch unverständlich. Ein kurzes Erklärvideo erklärt, was Open Banking ist, welche Daten geteilt werden und wie Kunden ihre Rechte wahrnehmen.
Interne Compliance-Schulung mit Video
Compliance-Schulungen sind in Kreditinstituten Pflicht. Geldwäscheprävention, Marktmissbrauchsverordnung, Datenschutz: Viele Themen müssen jährlich oder häufiger geschult werden.
Vorteile von Video-Schulungen für Compliance:
- Skalierbarkeit: Ein Video schult alle Mitarbeiter gleichzeitig, egal ob in einer oder hundert Filialen
- Konsistenz: Alle erhalten dieselbe Botschaft in derselben Qualität
- Dokumentierbarkeit: In LMS-Systemen ist Schulungsteilnahme und -abschluss dokumentierbar
- Aktualität: Videos können schnell aktualisiert werden, wenn sich regulatorische Anforderungen ändern
- Effizienz: Präsenzschulungen entfallen oder werden reduziert
Kundenkommunikation zu regulatorischen Themen
Banken haben zahlreiche regulatorische Pflichten gegenüber Kunden: Informationspflichten, Kostenausweise, Datenschutzerklärungen, Geeignetheitsprüfungen. Diese Dokumente sind oft lang, komplex und werden selten vollständig gelesen.
Ein kurzes Erklärvideo kann regulatorisch erforderliche Informationen ergänzen und verständlich machen:
- "Warum fragen wir nach Ihrer Risikotoleranz?" (Geeignetheitsprüfung MiFID II)
- "Was ist das Basisinformationsblatt (KID) und wie lesen Sie es?" (PRIIPs)
- "Wie werden Ihre Daten verwendet?" (DSGVO-Erklärung)
- "Was bedeutet Open Banking für Sie?" (PSD2)
RegTech-Anbieter und Erklärvideos
RegTech-Anbieter (Regulatory Technology) verkaufen Softwarelösungen für Compliance, Risikomanagement und regulatorisches Reporting an Banken und Finanzinstitute. Ihre Zielgruppe sind hochqualifizierte, aber oft zeitarme Compliance-Manager und IT-Leiter.
Für RegTech-Anbieter ist das Erklärvideo ein zentrales Verkaufsinstrument:
- Es erklärt die komplexe Lösung in verständlichen Begriffen
- Es demonstriert, wie die Software regulatorische Anforderungen erfüllt
- Es spart Vertriebs-Zeit, weil die Grundlagen nicht jedes Mal neu erklärt werden müssen
- Es wird in Webinaren, bei Messen und in Angebotsunterlagen eingesetzt
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Aufbau eines Regulierungs-Erklärvideos
- Kontext setzen: Welche regulatorische Anforderung gilt und seit wann?
- Relevanz klären: Für wen gilt die Anforderung und warum?
- Inhalt erklären: Was schreibt die Regulierung konkret vor?
- Handlungsanforderungen: Was müssen Mitarbeiter oder Kunden konkret tun?
- Konsequenzen: Was passiert bei Nicht-Einhaltung?
- Weiterführende Ressourcen: Wo gibt es mehr Informationen?
Häufige Fragen zu Erklärvideos für Bankenregulierung
Regulatorische Anforderungen wie Basel III/IV, MiFID II, DORA oder Geldwäscheprävention sind für Mitarbeiter und Kunden oft schwer verständlich. Ein Erklärvideo macht abstrakte regulatorische Konzepte greifbar und sorgt für einheitliches Verständnis in der Organisation.
Erklärvideos eignen sich für: KYC und Geldwäscheprävention, MiFID II Anforderungen, Basel III/IV Eigenkapitalvorschriften, DORA IT-Risikomanagement, Datenschutz im Bankwesen, PSD2 und Open Banking sowie Kundeninformationspflichten bei Finanzprodukten.
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