Das sagen die Zahlen: Laut Wyzowl State of Video Marketing 2024 nutzen 91% der Unternehmen Video als Marketing-Tool. 82% der Befragten geben an, dass Videos sie direkt von einem Kauf oder einer Beauftragung überzeugt haben.
Die Kommunikationsherausforderung im Sozialbereich
Soziale Sicherungssysteme wie Buergergeld, Sozialhilfe, Wohngeld oder Krankenversicherung sind für viele Buergerin und Buerger undurchdringlich. Die Sprache des Sozialrechts ist fachsprachlich und sperrig, Formulare sind komplex und Antragswege oft nicht intuitiv. Das Ergebnis: Viele Menschen, die Anspruch auf Unterstuetzung haben, stellen keinen Antrag oder scheitern im Prozess.
Erklärvideos koennen diese Luecke schliessen. Sie übersetzen komplizierte Regelungen in verständliche Bilder und klare Sprache, ohne den Sachinhalt zu verfaelschen. Behörden, Sozialverbaende, NGOs und Wohlfahrtsorganisationen setzen sie ein, um die Reichweite ihrer Kommunikation zu erhoehen und mehr Betroffene zu informieren.
Typische Themen für Erklärvideos im Bereich soziale Sicherung
Die Themenbreite ist gross. Häufig produzierte Videos erklärungsen zum Beispiel Buergergeld (vormals Hartz IV): Wer hat Anspruch? Wie berechnet sich die Leistung? Was ist der Unterschied zur Grundsicherung? Auch Wohngeld, Kinderzuschlag und Kindergeld lassen sich in einfachen Animationsfilmen strukturiert darstellen. Rentenversicherung und Rentenanspruch, gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung, Erwerbsminderungsrente sowie Pflege und Pflegegeld sind weitere häufige Themenbereiche.
Besonders wirkungsvoll sind Videos, die konkrete Beispiele nutzen: Eine animierte Person "Frau Mustermann" mit einem bestimmten Einkommen und einer bestimmten Miete, die durch das Berechnungsbeispiel gefuehrt wird. Das macht das abstrakte Sozialrecht greifbar. Tipps zur Erstellung solcher Inhalte finden Sie in unserem Artikel .
Zielgruppen und Distributionskanaele
Die Zielgruppen im sozialen Bereich sind sehr heterogen. Betroffene Buergerinnen und Buerger benoetigen einfache Sprache, kurze Saetze und klare Handlungsaufforderungen. Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter benoetigen gut strukturierte Erklarungen, die sie in der Beratung einsetzen koennen. Und politische Entscheider benoetigen übersichtliche Zusammenfassungen komplexer Reformen.
Distributionskanaele für diese Videos sind Behörden-Websites und YouTube-Kanaele der Verwaltung, soziale Netzwerke wie Facebook (besonders für aeltere Zielgruppen), Wohlfahrtsverbaende und deren Online-Portale sowie Schulen und Beratungsstellen, die das Material in Veranstaltungen nutzen.
Verstaendliche Sprache als zentrales Qualitaetsmerkmal
Das wichtigste Qualitaetsmerkmal eines Erklärvideos zu sozialen Themen ist die Verstaendlichkeit. Das bedeutet konkret: kein Fachjargon ohne Erklärvideoung, Saetze mit maximal 15-20 Woertern, ein Sprechertext, der auch ohne Bild verständlich ist, und eine visuelle Ebene, die den Text unterstuetzt, statt ihn nur zu wiederholen. Animierte Charaktere, Flussdiagramme und einfache Infografiken helfen dabei, den Inhalt strukturiert zu vermitteln.
Mehr zur Wirksamkeit von Erklärvideos bei komplexen Themen lesen Sie in unserem Artikel .
Barrierefreiheit und Mehrsprachigkeit
Im oeffentlichen Sektor und bei Sozialeinrichtungen spielen Barrierefreiheit und Mehrsprachigkeit eine besondere Rolle. Erklärvideos koennen mit Untertiteln ausgestattet werden, um Hoerbeeintraechtigungen zu beruecksichtigen. Mehrsprachige Versionen mit anderem Sprechertext sind moeglich, ohne die Animation neu produzieren zu muessen, was den Aufwand deutlich reduziert. Einfache, ikonische Visuals ohne kulturspezifische Referenzen koennen für verschiedene Sprachversionen genutzt werden.
Mehr zum Thema Videos ohne Sprachbarriere lesen Sie in unserem Artikel .
Öffentliche Auftraggeber und Foerdermittel
Behörden und oeffentliche Einrichtungen koennen Erklärvideos im Rahmen ihrer Oeffentlichkeitsarbeit beauftragen. In vielen Bundeslaendern und Kommunen gibt es dafür eigene Budgettopfe. Sozialverbaende und NGOs koennen entsprechende Videoproduktionen im Rahmen von Projektfoerderungen (z.B. durch Bundesministerien, Stiftungen oder EU-Mittel) finanzieren.
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Reform-Kommunikation: Neue Gesetze schnell erklärungsen
Wenn sich Sozialgesetze aendern, wie zuletzt beim Übergang von Hartz IV zum Buergergeld, muessen Behörden und Traeger schnell und klar kommunizieren. Ein Erklärvideo kann innerhalb weniger Tage produziert werden und ist sofort auf allen digitalen Kanaelen einsetzbar. Es reduziert den Beratungsaufwand an den Schaltern und in den Telefonhotlines erheblich, weil viele Standardfragen bereits durch das Video beantwortet werden.
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Wer erstellt Erklärvideos zu Themen wie Buergergeld oder Sozialhilfe?
Erklärvideos zu sozialen Sicherungssystemen werden von Behörden, gemeinnuetzigen Organisationen, Sozialeinrichtungen und NGOs in Auftrag gegeben. Sie dienen dazu, Buergern komplexe Leistungen verständlich zu erklärungsen und den Zugang zu Sozialleistungen zu erleichtern.
Welche Themen koennen in einem Erklärvideo zur sozialen Sicherung behandelt werden?
Typische Themen sind Buergergeld (ehemals Hartz IV) und Antragsverfahren, Wohngeld, Kindergeld und Kinderzuschlag, Sozialhilfe und Grundsicherung, Rentenversicherung sowie Kranken- und Pflegeversicherung. Auch Reformen und Gesetzesaenderungen lassen sich in Erklärvideos gut vermitteln.
Was kostet ein Erklärvideo zu einem Sozialthema?
Bei 3DStory.de gilt ein Festpreis von 3.900 EUR netto. Die Lieferzeit betraegt 7 Werktage. Darin enthalten sind Konzept, Storyboard, Animation, Vertonung und eine Korrekturschleife.