Das sagen die Zahlen: Laut Wyzowl State of Video Marketing 2024 nutzen 91% der Unternehmen Video als Marketing-Tool. 82% der Befragten geben an, dass Videos sie direkt von einem Kauf oder einer Beauftragung überzeugt haben.
Das Problem mit traditionellen Handbuchern
Technische Handbuecher sind oft notwendig, aber wenig genutzt. Studien zeigen, dass ein grosser Teil der Anwenderinnen und Anwender Handbuecher nur dann liest, wenn ein Problem auftritt, und selbst dann nur so lange, bis die naechste Google-Suche oder ein YouTube-Tutorial eine schnellere Antwort liefert. Das hat Konsequenzen: Geraete werden falsch bedient, Sicherheitshinweise werden übersehen und der Support wird mit Fragen belastet, die eigentlich im Handbuch beantwortet sind.
Ein Erklärvideo aendert dieses Nutzungsverhalten fundamental. Es wird freiwillig gesehen, weil es schneller und verständlicher ist als eine Textseite. Es kann gebookmarkt und erneut abgespielt werden. Und es zeigt Ablaeufe in ihrer zeitlichen Abfolge, was bei der Vermittlung von Bedienungsschritten weit effektiver ist als eine Schritt-für-Schritt-Anleitung auf Papier.
Typische Einsatzbereiche für technische Dokumentationsvideos
Erklärvideos zur technischen Dokumentation werden in verschiedenen Kontexten eingesetzt. Erstens Inbetriebnahme und Ersteinrichtung: Wie richtet man ein Geraet oder eine Software zum ersten Mal ein? Zweitens Sicherheitsunterweisungen: Welche Verhaltensregeln gelten beim Betrieb einer Maschine oder Anlage? Drittens Wartung und Reinigung: Welche Schritte sind regelmaessig durchzufuehren, um Funktion und Lebensdauer zu erhalten?
Darüber hinaus koennen Fehlerdiagnose und Problemloesung als kurze Tutorial-Videos produziert werden, die direkt im Support-Bereich eingebunden werden. Das reduziert Supportanfragen und staerkt die Kundenzufriedenheit. Mehr zu Tutorial-Videos finden Sie auf der Seite Tutorial-Video erstellen lassen.
3D-Animation für technische Ablaeufe
Besonders wirkungsvoll ist die 3D-Animation bei Maschinen und Anlagen, deren Innenleben für Anwenderinnen und Anwender unsichtbar ist. Wie funktioniert ein Zahnradgetriebe im Innern? Welcher Teil eines Sicherheitsventils schliesst bei Überdruck? Was passiert innerhalb eines Pumpengehaeuses beim Kaltstart?
Ein 3D-Erklärvideo kann das Geraet oeffnen, hineinzoomen und die relevanten Teile einzeln hervorheben. Das macht technische Zusammenhaenge nicht nur verständlicher, sondern auch interessanter. Für Sicherheitsrelevante Inhalte, wo korrektes Verhalten buchstaeblich lebenswichtig ist, ist diese Darstellungsform besonders wertvoll. Mehr zu Erklärvideos im technischen Bereich finden Sie in unserem Artikel .
Vorteile gegenüber reinen Textanleitungen
Der zentrale Vorteil eines Erklärvideos gegenüber einer Textanleitung ist die simultane Darstellung von mehreren Informationsebenen. Ein Video zeigt gleichzeitig das Bauteil, die Bewegungsrichtung, die Reihenfolge der Schritte und liefert per Kommentar zusaetzliche Erklärvideoungen. Eine Textanleitung kann das nur nacheinander und fordert dem Leser eine eigene mentale Integration der Einzelinformationen ab.
Dazu kommt, dass Videos emotional zugaenglicher sind: Sie erzeugen ein Gefuehl des "Ich-habe-es-verstanden", das Textanleitungen selten erreichen. Mehr zur Wirksamkeit von Erklärvideos bei komplexen Themen lesen Sie in unserem Artikel .
Integration in technische Kommunikation und After-Sales-Service
Erklärvideos zur technischen Dokumentation lassen sich nahtlos in bestehende Kommunikationsstrukturen integrieren. Im After-Sales-Service koennen sie im Serviceportal oder per QR-Code auf dem Geraet abrufbar sein. Im E-Learning-System des Unternehmens koennen sie als Schulungsinhalt für Servicetechniker hinterlegt werden. Und im digitalen Handbuch (z.B. als HTML oder PDF) koennen eingebettete Videolinks die Textabschnitte erganzen.
Wie Videos in E-Learning-Systeme integriert werden, lesen Sie in unserem Artikel zu .
Mehrsprachige Versionen und internationale Märkte
Ein weiterer Vorteil von Erklärvideos für technische Dokumentation: Sie lassen sich einfach in mehrere Sprachen lokalisieren. Die Animation wird einmalig produziert, und unterschiedliche Sprachtracks werden als Audio-Ebene hinzugefuegt. Das ist kostenguenstiger als die Neuproduktion eines Videos pro Sprache und gleichzeitig konsistenter in der visuellen Darstellung. Für Unternehmen, die ihre Produkte auf mehrere Länder exportieren, ist das ein klarer wirtschaftlicher Vorteil.
Kosten und Ablauf bei 3DStory.de
Ein Erklärvideo für technische Dokumentation kostet bei 3DStory.de einen Festpreis von 3.900 EUR netto. Im Preis enthalten sind Konzept, Storyboard, 3D-Animation, Vertonung und eine Korrekturschleife. Die Lieferzeit betraegt 7 Werktage ab Briefing-Freigabe. Alle weiteren Informationen finden Sie auf der Seite Erklärvideo erstellen lassen.
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Kann ein Erklärvideo ein Handbuch ersetzen?
Nicht vollstaendig, aber es kann als erster Einstieg dienen und die Nutzungshuerde für das Handbuch senken. Viele Anwender lesen Handbuecher nicht von Anfang bis Ende, suchen aber gezielt nach Loesungen. Ein Erklärvideo übermittelt die wichtigsten Grundlagen schnell und einpraegbar, waehrend das Handbuch als Nachschlagewerk erhalten bleibt.
Für welche Produkte eignet sich ein Erklärvideo zur technischen Dokumentation?
Besonders geeignet sind Maschinen und Anlagen mit komplexen Bedienablaeufen, Software und Apps mit vielen Funktionen, Geraete mit Sicherheitsrelevanz (Medizintechnik, Industrieanlagen) sowie erklärungsungsbeduerftige Konsumprodukte (Smart Home, Haushaltsgeraete, Werkzeug).
Was kostet ein Erklärvideo für technische Dokumentation?
Bei 3DStory.de gilt ein Festpreis von 3.900 EUR netto. Die Lieferzeit betraegt 7 Werktage. Darin enthalten sind Konzept, Storyboard, 3D-Animation, Vertonung und eine Korrekturschleife.